Garantías
Los productos de Artaban Internacional son creados pensando en darle gusto a usted y su familia, para esto fabricamos artesanalmente todos nuestros muebles, logrando la fusión perfecta entre diseño, lujo y comodidad.
INFORMACIÓN GENERAL DE LA GARANTÍA
• Las garantías aplican únicamente al comprador original que haya adquirido el mueble con alguno de nuestros distribuidores autorizados.
• El tiempo de garantía aplica a partir de la fecha de compra y es indispensable presentar comprobante para hacerla valida.
• La garantía no procede en defectos que resulten por negligencia, mal uso o accidente.
• La garantía no cubre daños al tapiz tales como manchas, raspaduras, quemaduras, cortes, la ceraciones, decoloración por exposición excesiva al sol, daños causados por animales o por procesos de lavado o aplicación de teflón, repelente de manchas o productos de limpieza caseros o industriales.
• Cualquier servicio o reparación que aplique dentro de la garantía se realizará a través del distribuidor donde se adquirió el producto, bajo previa evaluación por parte del proveedor en la que se determinara el procedimiento de solución.
• Al momento de solicitar el servicio, enviar reporte de daños y foto anexa del mueble dañado donde se especifique y evidencie el problema.
GARANTÍA DE CALIDAD
•Telas y Viniles
– Defectos o aperturas de costura: 6 meses de garantía.
• Piel:
– Permanencia de coloración: 6 meses de garantía.
• Enresortado
– 1 año de garantía.
• Herrajes
-1 año de garantía-
• Patas 1 año de garantía.
– 6 meses.
• Casco
– 2 años de garantía. Aplica por defecto de fabricación, hongos y enfermedades de la madera.
• Hule Espuma
– 1 año de garantía; aplica bajo uso normal y doméstico.
NOTA: Por las características de este último material, puede presentarse un ligero ablandamiento, así como una reducción hasta de un 10% del volumen.
• Delcrón de Acojinamiento o 1 año de garantía; aplica bajo uso normal y doméstico.
NOTA: Por las características de este último material, puede presentarse un ligero ablandamiento, así como una reducción hasta de un 25% del volumen.
RECOMENDACIONES DE MANTENIMIENTO
Para disfrutar de su sala por muchos años, le sugerimos tomar en cuenta las siguientes recomenda- ciones:
• Para evitar la acumulación de polvo, se recomienda aspirar periódicamente los muebles o limpiarlos con un paño suave.
• Evitar la exposición directa a la luz solar para que los materiales conserven su color.
• Moldear y girar los cojines ayudará a conservar el confort y la apariencia.
• No utilizar químicos para remover manchas.
• Para una limpieza profunda o de manchas severas, le sugerimos contactar a un profesional en limpieza de muebles.
